termeni si conditii

1. Regulile magazinului online saunabee se aplică la cumpărături la saunabee.

2. Saunabee poate modifica regulile magazinului la discreția sa și fără avertisment prealabil. Când clientul face cumpărături în magazin, se aplică regulile valabile la momentul plasării comenzii (indicate odată cu comanda).

3. Clientului nu i se oferă posibilitatea de a plasa o comandă de bunuri la saunabee dacă nu este familiarizat cu regulile magazinului. În toate cazurile, se consideră că clientul este familiarizat cu regulile și este de acord cu acestea dacă, înainte de a comanda bunurile, își confirmă acordul cu regulile prin apăsarea „Sunt de acord”. În cazurile în care clientul nu este de acord parțial sau total cu toate sau cu o anumită parte a regulilor, acesta nu trebuie să depună (refuze) comanda, altfel se consideră că clientul s-a familiarizat și a fost de acord necondiționat cu toate regulile magazinului. .

4. saunabee este eliberat de orice responsabilitate în cazurile în care apar pierderi deoarece clientul, nerespectând recomandările care i-au fost date și obligațiile sale, nu s-a familiarizat cu regulile magazinului, deși i s-a oferit o astfel de oportunitate.

II. Politica de confidențialitate

1. Pentru a comanda bunuri din magazinul saunabee, clientul trebuie să se înregistreze pe site-ul saunabee introducând numele și parola de înregistrare sau să cumpere fără înregistrare. saunabee confirma faptul ca faptul inregistrarii nu inseamna ca mesaje informative vor fi transmise clientului, cu exceptia celor necesare pentru comanda si livrarea marfii. În cazul în care clientul dorește să primească mesaje informative de la saunabee, i se oferă posibilitatea de a alege să îi fie trimise astfel de mesaje.

2. Atunci când clientul comandă mărfurile, trebuie specificate datele personale ale clientului necesare pentru livrarea mărfurilor: nume; nume; adresa la care vor fi livrate marfa; număr de telefon; alte date necesare pentru livrare. saunabee confirmă că aceste date vor fi utilizate exclusiv în scopul comenzii și livrării de bunuri. saunabee se angajează să nu dezvăluie astfel de informații către terți, cu excepția partenerilor saunabee care furnizează bunuri sau alte servicii legate de transmiterea sau îndeplinirea comenzii clientului. Orice alte excepții de la dezvăluirea informațiilor personale ale clientului către terți vor fi negociate cu clientul în toate cazurile. În toate celelalte cazuri, datele personale ale oricărui client pot fi dezvăluite unor terți numai în cazurile prevăzute de legislația Republicii Lituania.

3. Atunci când se înregistrează în magazinul saunabee și comandă mărfuri, clientul se obligă să protejeze și să nu dezvăluie nimănui datele sale de autentificare. Totodată, clientul confirmă că este major și are dreptul de a comanda mărfuri în magazinul saunabee. În cazul în care clientul își dezvăluie datele de conectare, saunabee este eliberat de orice responsabilitate aferentă.

4. Clientul, familiarizându-se cu regulile, confirmă că este informat că în timpul navigării în magazinul saunabee, fișierele cookie (fișiere trimise de pe serverul de Internet) vor fi plasate pe computerul său.

5. saunabee confirmă că își propune să folosească cele mai avansate tehnologii pentru protecția datelor cu caracter personal ale clienților.

III. Procedura și condițiile de depunere a comenzii

1. După vizitarea site-ului magazinului, clientul selectează produsele, iar pe baza selecției sale se formează un coș de cumpărături.

2. După formarea coșului de mărfuri, clientul trebuie să introducă datele necesare pentru livrarea mărfurilor selectate: numele, prenumele său, adresa unde va fi livrată marfa, numărul de telefon și informații suplimentare care pot fi importante pentru livrarea mărfurilor. bunurile comandate. saunabee confirmă că datele furnizate de client vor fi utilizate exclusiv în scopul vânzării și livrării de bunuri, fără a încălca cerințele legilor Republicii Lituania pentru protecția datelor cu caracter personal.

3. În continuare, clientul trebuie să aleagă una dintre posibilele metode de plată din magazinul saunabee (pentru mai multe detalii, consultați secțiunea IV din regulament). Totodată, timpul de livrare a mărfurilor poate fi selectat dintre opțiunile de timp de livrare saunabee disponibile, indicate în intervale orare. De asemenea, clientul confirmă că este de acord să fie la adresa specificată la ora aleasă sau stabilită.

4. În ultima fereastră sunt generate toate datele furnizate de client, înainte de a confirma care clientul trebuie să se asigure că datele furnizate sunt corecte și corespund dorințelor sale. Clientul are posibilitatea de a corecta datele incorecte înainte de a trimite comanda către saunabee. Clientului i se oferă, de asemenea, posibilitatea de a corecta datele personale necesare pentru livrarea mărfurilor după plasarea comenzii. Clientului nu i se oferă posibilitatea de a confirma comanda până când nu indică că este familiarizat și este de acord cu regulile magazinului saunabee. În cazul în care înainte de selectarea mărfurilor clientul nu este familiarizat cu regulile magazinului, acesta trebuie să facă acest lucru înainte de a-și confirma comanda și datele furnizate în aceasta.

5. După ce clientul confirmă comanda, aceasta este trimisă la saunabee. Comanda se consideră transmisă din momentul în care este primită de saunabee Totodată, într-un astfel de caz, se consideră că s-a încheiat un contract între client și saunabee. Cu toate acestea, un astfel de acord este considerat executoriu numai din momentul în care saunabee primește confirmarea de la banca aleasă de client cu privire la plata mărfurilor livrate.

6. După depunerea comenzii de către client, sistemul saunabee trimite automat clientului un e-mail, care indică mărfurile comandate și datele furnizate de client.

7. După ce saunabee primește o notificare de la bancă că clientul a efectuat un ordin de plată pentru a cumpăra bunuri din magazin, o notificare este trimisă clientului la adresa de e-mail specificată. Momentul primirii notificarii de la banca se considera momentul inceperii executarii contractului dintre client si saunabee.

8. Comanda transmisă de client este stocată în baza de date saunabee pe baza cerințelor actelor juridice valabile ale Republicii Lituania privind termenul de stocare a acestor date.

9. In toate cazurile, se considera ca clientul, prin plasarea comenzii, este familiarizat si este de acord neconditionat cu toate regulile magazinului saunabee, precum si cu toate celelalte conditii specificate in comanda.

10. Contractul este încheiat și executat în limba lituaniană.

IV. Garantie si pret produs

1. Caracteristicile fiecărui produs sunt indicate în general lângă fiecare produs din magazinul saunabee.

2. saunabee indică, iar clientul confirmă, că este familiarizat cu faptul că mărfurile, specificate în magazin, pot să nu corespundă cu dimensiunea, forma și culoarea reală a mărfurilor din cauza caracteristicilor monitorului utilizat, în în ceea ce privește culoarea, forma sau alți parametri. De asemenea, forma și aspectul ambalajului produsului pot diferi de cel prezentat în magazinul saunabee.

3. Clientul este de acord ca atunci cand depune o comanda in magazin electronic, se obliga sa plateasca pretul specificat in comanda pentru marfa.

4. Preturile in magazin si in comanda sunt indicate in euro cu TVA.

5. saunabee comercializează bunuri care îndeplinesc condițiile stipulate în comandă. În cazurile în care bunurile predate clientului nu îndeplinesc anumite cerințe de comandă, Clientul este de acord să notifice imediat saunabee prin telefon și se obligă să ia toate măsurile pentru eliminarea defectelor existente, dacă astfel de defecte au fost cauzate de sau în numele saunabee. culpe ale terților care acționează. saunabee într-un termen rezonabil convenit cu clientul, dacă deficiențele nu sunt eliminate, clientul are dreptul de a-și apăra drepturile în conformitate cu procedura prevăzută în Codul civil al Republicii Lituania.

6. obligații saunabee cu privire la bunuri:

6.1. În cazurile în care pentru anumite bunuri este determinată o anumită dată de expirare, saunabee se obligă să vândă astfel de bunuri clientului în așa fel încât să i se ofere o oportunitate reală de a utiliza bunurile până la sfârșitul datei de expirare.

6.2. saunabee se angajeaza sa livreze bunuri de calitate corespunzatoare si care indeplinesc cerintele prevazute in comanda.

6.3. saunabee se obligă să furnizeze clientului cantitatea de mărfuri specificată în comandă. saunabee nu este responsabila in cazurile in care cantitatea de bunuri transferata nu este exacta din cauza faptului ca clientul a specificat incorect datele in comanda plasata pe saunabee.

6.4. În toate cazurile, saunabee pune la dispoziție clientului un sortiment de mărfuri care îndeplinește criteriile specificate în comandă.

6.5. În cazurile în care comanda include un anumit set de articole, saunabee se obligă să furnizeze toate articolele incluse în setul de articole.

6.6. Bunurile sunt livrate ambalate conform naturii lor, pentru a face ca bunurile să fie adecvate utilizării prevăzute.

6.7. Se oferă o garanție de 2 ani pentru bunurile vândute persoanelor fizice. Bunurile vândute persoanelor juridice au o garanție de 1 an.

V. Procedura și termenele de plată

1. Clientul achita marfa comandata intr-una din modalitatile specificate in magazinul saunabee: folosind banca sa online sau sistemul mokejimai.lt, prin virament in contul bancar saunabee sau prin plata numerar cu curierul la livrare (In prezent această metodă de plată nu este posibilă, scuze pentru inconvenient).

2. Clientul se obligă să plătească imediat pentru bunurile comandate, în caz contrar, își pierde dreptul de a formula pretenții din cauza încălcării condițiilor de livrare a mărfurilor, deoarece conform comenzii clientului începe să se formeze transportul de mărfuri. numai după primirea plății pentru mărfuri la saunabee.

VI. Returnarea mărfurilor

1. Clientului i se ofera posibilitatea de a inlocui articolele ce i-au fost transferate cu alte articole similare de diferite dimensiuni, forma, culoare, model sau integralitate sau de a returna bunurile care nu ii plac.

2. Astfel Clientul își poate exercita acest drept în termen de 14 zile de la momentul predării bunurilor către acesta (numărarea începe din momentul în care clientul sau o altă persoană responsabilă de el semnează foaia de primire a comenzii). Acest drept al clientului este asociat cu faptul ca clientul este nemultumit de dimensiunile, forma, culoarea, modelul sau caracterul complet al bunurilor respective.

3. Schimbul și returnarea mărfurilor sunt posibile numai atunci când mărfurile schimbate sau returnate îndeplinesc următoarele cerințe:

a) nu au fost folosite;

b) nu au fost deteriorate;

c) conservarea proprietăților de consum ale bunurilor;

d) nu și-a pierdut aspectul comercial.

e) fiecare articol returnat este în ambalajul original și nedeteriorat.

f) etichetele originale (folii de protecție etc.) nu au fost scoase de pe marfă.

Modificările aduse ambalajului, care sunt necesare pentru inspectarea produsului, nu sunt considerate daune esențiale sau pierderea aspectului produsului. În toate cazurile, bunurile trebuie returnate în ambalajul original, inclusiv sigiliul saunabee și autocolante care nu au fost scoase de pe marfă. La returnarea mărfurilor, clientul trebuie în toate cazurile să prezinte la saunabee documentele de cumpărare a mărfurilor.

4. Bunuri care nu pot fi returnate:

bunurile sunt fabricate conform specificațiilor specificate de utilizator sau adaptate în mod clar nevoilor personale ale acestuia;

mărfurile pierd rapid sau au o perioadă de valabilitate scurtă;

bunurile ambalate nu mai sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost despachetate la livrare (ex: măști de protecție, scuturi etc.);

datorită naturii lor, mărfurile sunt amestecate inseparabil cu alte articole după livrare;

băuturi alcoolice, al căror preț se stabilește la încheierea unui contract de cumpărare-vânzare și pot fi livrate numai după 30 de zile, iar valoarea reală a băuturilor depinde de fluctuațiile pieței care nu pot fi controlate de comerciant;

bunuri achiziționate cu contracte la care consumatorul a făcut o cerere specifică comerciantului pentru o vizită pentru efectuarea de reparații sau întreținere urgentă. Dacă, în cazul unei astfel de vizite, comerciantul furnizează servicii suplimentare, altele decât cele specificate în mod specific de către utilizator, sau furnizează bunuri suplimentare, altele decât piese de schimb, necesare pentru lucrări de întreținere sau reparații, aceste servicii sau bunuri suplimentare vor fi supuse la dreptul de retragere;

înregistrări video sau audio ambalate sau software împachetat care au fost dezambalate la livrare;

ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru astfel de publicații;

Se furnizează conținut digital neînregistrat pe un suport fizic, dacă furnizarea a început cu acordul prealabil explicit al utilizatorului și cu luarea la cunoștință că, în consecință, acesta își va pierde dreptul de retragere din contract.

O listă completă a mărfurilor care nu pot fi returnate poate fi găsită în CK 6.228-10 d. 2. sau aici.

Important: banii pentru marfa vor fi returnati in contul bancar specificat de dumneavoastra.

În termen de 14 zile de la data livrării oricărei achiziții, puteți:

1. Schimbați la o altă dimensiune;

2. Schimbați produsul cu alt model;

3. Pentru a recupera banii plătiți pentru produs.

Informații importante: La schimbarea mărimii sau modelului produsului, produsul va fi înlocuit în 5-15 zile.

Garanție de returnare a banilor 365 de zile

Puteți returna un produs de calitate în termen de 365 de zile calendaristice și puteți primi înapoi toți banii plătiți. Costurile de livrare la depozitul nostru și de trimitere a mărfurilor către dvs. nu sunt rambursate.

Conditii de returnare:

Articolul returnat trebuie să fie în ambalajul original, îngrijit. Pentru a inspecta produsul, puteți tăia benzile folosite la închiderea pachetului, dar pachetul nu poate fi rupt.

Produsele testate sau folosite în alt mod nu pot fi returnate

Produsul trebuie să fie nedeteriorat de către Cumpărător.

În cazul în care motivul returnării produsului este de calitate necorespunzătoare, ne angajăm să înlocuim produsul de calitate necorespunzătoare cu un produs de calitate adecvată pe cheltuiala noastră sau să returnăm banii plătiți pentru produs;

Produsul nu trebuie să-și fi pierdut aspectul comercial (etichetă intactă, folie de protecție nesmulsă etc.) (această clauză nu se aplică în cazul returnării unui produs defect);

Articolul returnat trebuie să fie în același pachet cu cel primit de Cumpărător;

Banii se returnează doar prin transfer în contul bancar specificat de client.

Returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare se efectuează în conformitate cu procedura prevăzută de articolele 6.228-10 și 6.228-11 din Codul civil al Republicii Lituania.

Procesul de returnare:

Completați formularul de retur, pe care îl găsiți aici: saunabee

• Ambalați articolele și trimiteți-le înapoi la aceeași adresă ca pe pachet.

• La returnarea sau schimbarea produsului(produselor), vă sfătuim să îl trimiteți prin Lithuanian Post, un colet înregistrat (atunci oficiul poștal vă va elibera un număr de colet, care vă va permite să vedeți când va ajunge coletul la noi, și veți putea găsi coletul dacă acesta se pierde în căutarea numărului coletului, taxele poștale nu sunt rambursabile)

• Vă vom rambursa banii plătiți pentru produs(e) în termen de 7 zile de la primirea produsului.

Informații importante: Dacă ați plătit produsul cu un voucher cadou sau ați plătit o parte din suma achiziției, voucherul și suma suplimentară plătită vor fi returnate. Voucherele cadou nu pot fi schimbate cu numerar.

Da Dacă returnați un produs achiziționat în timpul promoției, suma plătită pentru produs vă va fi returnată (după reducere).

* Daca refuzati sa asteptati produsul comandat, banii vor fi returnati in termen de 7 zile lucratoare de la depunerea formularului de retur.

Articolele care urmează să fie returnate sau schimbate trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

* mărfurile returnate sunt la fel ca și cele primite.

* bunurile nu au fost folosite (uzate, uzate etc.);

* bunurile nu au fost deteriorate;

* bunurile returnate sunt în ambalajul original și nedeteriorat al produsului și al expedierii;

* marfa si-a pastrat aspectul comercial, etichetele originale nu au fost scoase de pe acestea;

Returul și schimbul bunurilor achiziționate se efectuează în conformitate cu prevederile din 17 august 2001 Prin ordinul Ministrului Economiei al Republicii Lituania nr. 258 „Cu privire la aprobarea regulilor de vânzare de bunuri și prestări de servicii atunci când contractele se încheie prin mijloace de comunicare” și 2001 iunie 29 Prin ordinul Ministrului Economiei al Republicii Lituania nr. 217 „Cu privire la aprobarea regulilor de returnare și schimb de articole”.

VII. Livrarea bunurilor

1.Saunabee se obligă să livreze marfa către client în perioada specificată în meniul produsului, care variază de la 3 la 5 zile lucrătoare. Prețul de livrare în toată Lituania este de 1,75 eur per pachet format. Clientul este de acord că, în cazuri excepționale, livrarea mărfurilor poate fi întârziată din cauza unor circumstanțe neprevăzute. În acest caz, saunabee se obligă să contacteze imediat clientul și să coordoneze livrarea mărfurilor.

2. La comanda mărfurilor, clientul se obligă să indice locul de livrare a mărfii, să aleagă ora de livrare a mărfii (indicată prin intervalul de timp) și persoana care va primi mărfurile.

3. Clientul se obliga sa accepte el insusi marfa. În cazul în care acesta nu poate accepta mărfurile el însuși, iar bunurile sunt livrate la adresa specificată și pe baza altor date furnizate de client, clientul nu are dreptul de a face nicio pretenție împotriva saunabee cu privire la livrarea mărfurilor către entitate greșită.

4. Bunurile comandate în magazinul online saunabee sunt livrate prin Lithuanian Post.

5. saunabee este exonerat de responsabilitate pentru încălcarea condițiilor de livrare a mărfurilor în toate cazurile, dacă bunurile nu sunt livrate clientului sau sunt livrate cu întârziere din vina clientului sau împrejurări independente de voința clientului.

6. Clientul trebuie să informeze imediat saunabee prin e-mail dacă coletul este livrat în ambalaj deteriorat, mototolit sau deteriorat în alt mod; precum și în cazurile în care transportul conține mărfuri necomandate sau o cantitate necorespunzătoare de astfel de bunuri, un set incomplet de mărfuri, mărfuri de dimensiune sau dimensiuni greșite.

7. În cazurile în care, după primirea mărfii, clientul observă că coletul nu conține setul potrivit de mărfuri sau mărfurile livrate nu au dimensiunea, culoarea sau alte dimensiuni potrivite, clientul trebuie să informeze imediat saunabee despre acest lucru.

VIII. Alte prevederi

1. Toate notificările către saunabee trebuie trimise prin e-mail info@pirtiesbites.lt sau prin telefon +37066834999.

2. Contractul se încheie, se execută și toată comunicarea dintre client și saunabee are loc în limba națională.

3. Dupa incheierea contractului, clientul are dreptul de a se retrage din acesta in termen de 7 zile lucratoare fara conditii suplimentare si fara obligatia de a indica motivele acestei retrageri. Acest termen începe să fie calculat din momentul în care bunurile conform contractului (comanda) sunt predate clientului.

4. Clientul poate exercita această opțiune numai în cazul în care articolul (produsul) nu a fost deteriorat sau aspectul articolului nu s-a schimbat fundamental și nu a fost utilizat (modificări ale ambalajului în măsura în care au fost necesare controlului). articolele nu sunt considerate esenţiale).

5. saunabee, cel târziu în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea notificării clientului de retragere din contract, se obligă să întreprindă demersurile necesare pentru a readuce situația la ceea ce era înainte de încheierea contractului.

6. Cumparatorul are dreptul de a utiliza procedura nejudiciara de reclamatii si despagubiri pentru daune, la solutionarea litigiilor dintre vanzator si utilizator. Cumpărătorul, care consideră că drepturile sale au fost încălcate, trebuie să contacteze vânzătorul în scris și să prezinte cerințele acestuia în cel mult trei luni de la data încălcării. Vânzătorul trebuie să examineze cererea în mod gratuit în cel mult 14 zile și să ofere un răspuns scris detaliat, motivat, bazat pe documente. În cazul în care problema nu poate fi rezolvată, Cumpărătorul are dreptul de a se adresa entității care soluționează litigiile de consum în afara instanței (Serviciul de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorului, adresa Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) sau la instanța. Litigiile consumatorilor sunt soluționate de Serviciul de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorului, adresa Vilniaus st. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt. Cumpărătorul poate depune cereri sau reclamații pe platforma electronică de soluționare a litigiilor de consum http://ec.europa.eu/odr/.